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Reembolsos

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Antes de aplicar para cualquier Reembolso favor de enviar un correo a ventas@buenasrebajas.com, para poder atenderlo personalmente y poder entender el motivo de descontento con el producto, ofreciéndole alternativas y soluciones. El correo debe ir acompañado de una foto y descripción breve del motivo por el cual se desea el reembolso.

Reembolso antes de envío
Si el producto que compro se encuentra fuera de inventario o hubo algún error en el precio publicado antes del envío se procederá a hacer el reembolso a menos que haya alguna negociación para concretar la venta entre ambas partes.

Devoluciones
El periodo para el cual usted puede aplicar a la política de reembolso es de 7 días. Si han pasado 7 días desde la recepción del producto, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Personalmente haremos una revisión y análisis sobre el producto para poder definir si es sujeto a cambio por fallas en su producción o si fue dañado o expuesto a un mal uso.

No nos hacemos responsables por daños de la Empresa de Paquetería, el producto se envía con un embalaje óptimo para realizar el traslado, cualquier manejo y traslado inadecuado es responsabilidad de la Empresa que presta el servicio de envío.

Artículos no retornables adicionales:

Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Reembolso (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original (el cobro se realiza por medio de un servicio prestado por terceros certificados), el plazo para notificar el reembolso es de cinco días hábiles por parte de BUENAS REBAJAS, después de este periodo, el tiempo de reembolso corre a cuenta del servicio de terceros.

Reembolso tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contáctese con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ventas@buenasrebajas.com

Artículos de promoción o descuento (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos de promoción o descuento no pueden reembolsarse.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas@buenasrebajas.com y envíe su artículo a: en Cerrada de Lago Enare # 7 Int. 3 Alcaldía Miguel Hidalgo CDMX C.P. 11280

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se envió directamente, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Envío
Para devolver su producto, primero debe informar vía correo electrónico los motivos y si no hay solución debe enviarlo a: en Cerrada de Lago Enare # 7 Int. 3 Alcaldía Miguel Hidalgo CDMX C.P. 11280
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de su domicilio, el tiempo que le lleve a su producto ser intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $2000, deberá considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Motivos de no elegibilidad para reembolso
El producto fue usado, dañado o maltratado, han pasado más de 7 días de su compra